রেফারেন্স

yi8ii ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই পাতায় yi8ii-এর ব্যবহারের শর্ত, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে রাখা হয়েছে। মনে রাখবেন — এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা ও অধিকার আপনার নিজের অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ
yi8ii yi8ii ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে একটি চলমান প্রক্রিয়া, শুধু লগইনের মুহূর্তে নয়। আপনার ডেটা সংরক্ষণ থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমরা পরিষ্কার থাকতে চাই।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার সেশন ধরে রাখতে। কুকি বন্ধ করার বিকল্প সব আধুনিক মোবাইল ব্রাউজারে পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি সহায়তা দলে পাঠালেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা ইমেইলে লিখুন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

নীতি বিষয়ক সহায়তা

আইনি প্রশ্নে কীভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাবেন

শর্তাবলি বুঝতে সমস্যা হচ্ছে? অ্যাকাউন্ট যাচাই বা তথ্য পরিবর্তনের দরকার? আমাদের সহায়তা দল নীতি-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আলাদাভাবে প্রস্তুত। সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটন — নীতি বা অ্যাকাউন্ট-বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি জানান

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা আইনি অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকেই শুরু করুন

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — শর্তাবলি, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

এটি পুরোপুরি আপনার নিজের অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা এই প্রশ্নের উত্তর আপনার পক্ষে দিতে পারব না — স্থানীয় আইন যাচাই করার দায়িত্ব আপনার নিজের।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। সহায়তা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব। অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হতে সাধারণত কয়েক কার্যদিবস লাগে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যেটি ব্যবহার করুন, সেই ওয়ালেটটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের নম্বর থেকে জমা করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করতে হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি সহায়তা দলে পাঠান — যাচাই সম্পন্ন হলে আপনাকে জানানো হবে।

হ্যাঁ, আমরা আগাম নোটিশ ছাড়াই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। তাই এই পাতা নিয়মিত দেখার অভ্যাস রাখুন, বিশেষ করে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো পদক্ষেপ নেওয়ার আগে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।